医療用ソフト Workcloud Sync

通信エキスパート産業用病院用

概要
Workcloud Syncは、現場スタッフ向けのモバイルファーストなリアルタイム通信プラットフォームです。プッシュトゥトーク、音声・ビデオ通話、マルチメディアチャット、フォーラム、タスク（To‑Do）管理、PBX通話を統合し、小売、医療、製造、物流などでの連携を効率化し応答を迅速化します。

主な機能

• Push-to-Talk (PTT)：ワンタッチPTT、保留/キャンセル、通話のマージ、レイトジョイン/リジョインによりモバイル端末を企業向けトランシーバーとして利用可能。
• 音声・ビデオ通話：転送、保留、通話マージ、複数通話対応を含むリアルタイム通話。
• チャット（マルチメディアメッセージング）：1対1およびグループチャットでテキスト、画像、音声、動画、ファイル添付をサポート。履歴、転送、フィルタ、緊急/ブロードキャストメッセージ対応。
• フォーラム：公開/非公開の恒久的スペースで全社告知や対象ディスカッションを実施、購読とエンゲージメント指標を取得。
• To‑Dos／タスク管理：テンプレート、カレンダー表示、チェックリスト、添付ファイルを用いてタスクを作成・割当・追跡し現場作業を標準化。
• PBX通話：企業PBXとの統合により外線通話、保留/復帰、転送、転送先指定、複数通話表示をサポート。
• 緊急・安全機能：緊急ボタン（デュレス）と優先的な緊急ルーティング。
• プレゼンス＆位置情報：リアルタイムのプレゼンスと位置情報により利用可能な人員を特定し通話/タスクを振り分け。
• アクセサリ対応：端末スピーカー、イヤピース/ハンドセット、Bluetoothアクセサリ等の音声オプション。

業界別の利点

• 小売：部門間のリアルタイム連携でオムニチャネル注文（BOPIS/店頭受取等）の処理を改善し顧客対応を迅速化。
• 医療：近隣スタッフの迅速な特定、緊急時の通信簡素化、プロファイル切替による柔軟な医療チーム運用を実現。
• 製造・物流：運行のリアルタイム再経路化、優先通知による業務の優先付け、運用の効率化を支援。

運用上の利点

• モバイルファーストで設定可能なUIにより現場での導入期間を短縮。
• To‑Doをチャット項目に変換してユーザーやグループへ直接割当て、解決までの時間を短縮。
• 高度な通話機能とカスタマイズ可能なワークフローにより企業要件に対応。

技術仕様

• 商用名称：Workcloud Sync
• リアルタイムモード：Push-to-Talk、音声通話、ビデオ通話、マルチメディアチャット、フォーラム、To‑Dos、PBX通話
• 対応メディア：テキスト、画像、音声、動画、ファイル添付
• 緊急機能：デュレス/緊急ボタンと優先ルーティング
• 統合：企業PBXおよびZebraのモバイル機器・アクセサリと連携
• プレゼンス＆位置情報：プレゼンスとリアルタイム位置情報をサポート
• 展開モデル：エンタープライズ向けモバイルファーストアプリ（展開オプションは環境により異なる）