患者体験を最優先し、デジタル対応とスタッフ対応に連続性を持たせ、治療へのアクセスを強化し、患者アクセス・ソリューションでスケジュール、会計、登録のワークフローを合理化します。
患者のケアへのアクセスを強化
Oracle Health Patient Administration
Oracle Health Patient Administrationは、スケジューリングと登録のためのガイド付きワークフローとタスク自動化によって、外来診療所のスタッフのケア調整を支援します。この機能には、患者、予約、面会、リソース・スケジュール、財務承認を管理するワークフローが含まれます。
患者のエンパワーメント
Oracle Health Patient Administrationは、セルフサービス機能を提供します。これにより、患者は、今後の予約の登録、確認、チェックインなど、スケジューリングと登録のタスクを自分で行うことができます。これらの新しいセルフサービス・ワークフローは、患者の利便性を高めると同時に、電話対応やフロント・オフィスの作業負担を軽減し、スタッフが他の重要な業務に専念できるようにします。Oracle Health EHRとの統合により、スタッフが介入したり複雑な設定を行ったりすることなく、患者によって取得された情報をすべてのユーザーがほぼリアルタイムで利用できるようになります。
スタッフのワークフローを最適化
ガイド付きプロセスは、スタッフのワークフローと生産性を最適化するためにパーソナライズされた推奨を提供し、ユーザーがワークフロー内でどのステップをいつ完了すべきかを把握できるようにします。ガイド付きワークフローによるユーザー・エクスペリエンスの近代化に加え、Oracle Health Patient Administrationでは、スタッフがより少ない労力でより迅速にタスクを完了できるように、タスクの自動化機能が追加されています。
---