Com 20 anos de experiência em TI no sector da saúde, a ScienceSoft desenvolve soluções de automatização de processos robóticos (RPA) que ajudam a libertar o pessoal dos prestadores de cuidados de saúde de tarefas repetitivas e monótonas, reduzindo simultaneamente os erros e os custos em processos como a faturação e a gestão dos registos dos pacientes. A automatização de processos de cuidados de saúde com RPA pode proporcionar poupanças de custos significativas em comparação com a automatização de raiz, uma vez que minimiza a necessidade de código personalizado.
RPA no sector dos cuidados de saúde: Essência
A automatização de processos robóticos nos cuidados de saúde é utilizada para automatizar tarefas de grande volume baseadas em regras, como a atualização dos registos dos pacientes, a marcação de consultas ou a verificação da elegibilidade para o seguro. As soluções RPA oferecem ferramentas com pouco ou nenhum código, com a ajuda das quais o pessoal do hospital ou a equipa de TI podem configurar regras de automatização de tarefas. Podem ser implementadas mais rapidamente e de forma mais económica do que a automatização tradicional, uma vez que não exigem integrações complexas ou alterações aos sistemas e infra-estruturas de TI existentes. Em vez disso, utilizam robôs de software (bots ou scripts) que podem realizar as mesmas acções que os utilizadores humanos (por exemplo, um especialista em registo de doentes que acede ao portal de verificação de seguros e verifica a elegibilidade de um doente), mas mais rapidamente e com maior precisão. Por exemplo, de acordo com a Deloitte, a RPA e a automatização cognitiva (CA) podem executar processos transaccionais de grande volume cerca de 15 vezes mais depressa do que um ser humano e ajudar a reduzir os erros e o tempo gasto em retrabalho e revisão em 70% a 99%.
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